Сторителлинг: что это такое простыми словами

Сторителлинг: что это такое простыми словами

• Какие задачи решает сторителлинг


• Роль в маркетинге и бизнесе


• Основные приемы сторителлинг


• Зачем учиться сторителлингу?


• Профессиональная переподготовка

Сторителлинг (storytelling) — особое искусство рассказывать истории, которое превращает обычную информацию в увлекательное повествование. Этот маркетинговый инструмент помогает бизнесу выстраивать эмоциональную связь с аудиторией и достигать своих целей через яркие, запоминающиеся истории.

Вот как можно рассказать о запуске нового продукта:

• Без сторителлинга: «В нашем магазине появился органический зеленый чай с лемонграссом. Собран вручную на плантациях Китая. Цена — 450 рублей за 100 грамм».

• Со сторителлингом: «Три года назад я попробовала необычный чай в маленькой деревушке в горах Китая. Вкус был настолько впечатляющим, что я провела полгода в поисках этих плантаций. Оказалось, секрет в особом сочетании лемонграсса и местных трав, которые собирают только на рассвете, пока листья покрыты росой. Сегодня мы привезли этот чай в Россию — чтобы вы тоже могли почувствовать тот самый вкус, который когда-то изменил моё представление о чае».

Чувствуете разницу? После какого текста вам захотелось выпить чашечку горячего чая? Второй вариант не просто сообщает факты, а создаёт историю, которая вызывает эмоции и желание приобщиться к опыту рассказчика. Сторителлинг можно использовать везде: в социальных сетях, на корпоративном сайте, в рекламных кампаниях, презентациях для инвесторов и даже во внутренних коммуникациях компании.

Какие задачи решает сторителлинг

Вот как это работает на практике: Nike не продаёт кроссовки — компания рассказывает истории о преодолении. Помните рекламу с Колином Каперником? «Верь во что-то, даже если это значит пожертвовать всем» — история спортсмена, оставшегося без контрактов из-за своих убеждений, вызвала огромный резонанс.

Еще один интересный пример с Airbnb. Компания создала целую серию историй Belong Anywhere о путешественниках и хозяевах жилья. Визуальный сторителлинг здесь играет ключевую роль — каждый пример сопровождается атмосферными фотографиями реальных людей и мест.

 Роль в маркетинге и бизнесе

Продающий сторителлинг — мощный инструмент маркетинга, который кардинально меняет бизнес-показатели:

• увеличивает конверсии — истории повышают вовлеченность аудитории на 30–70%;

• повышает узнаваемость бренда — запоминающиеся истории распространяются органически;

• снижает стоимость привлечения клиента — качественный сторителлинг сокращает маркетинговые расходы. 

Почему это работает:

• истории вызывают эмоции, а эмоции влияют на принятие решений;

• люди легче доверяют компаниям, которые показывают человеческое лицо;

• хорошая история делает бренд уникальным и запоминающимся;

• сторителлинг помогает объяснить сложные продукты простым языком;

• история создаёт контекст, в котором продукт становится необходимым решением.

Основные приемы сторителлинг

Структура цифрового сторителлинга — это не просто набор правил, а проверенный временем framework, который используют лучшие бренды мира. Поговорим об этом подробнее.

Сторителлинг: что это такое простыми словами

Герой истории

Ваш герой должен быть близок целевой аудитории. Например, если вы продаёте услуги спортивных тренировок или программы подготовки к соревнованиям, вашим героем может быть:

• офисный работник, мечтающий стать марафонцем;

• студент, ищущий свой путь в профессиональном спорте;

• человек среднего возраста, желающий кардинально изменить образ жизни через спорт.

Важно прописать:

• Реальные проблемы и страхи героя — «Боялся, что не хватит выносливости начать бегать в 40 лет».

• Его мотивацию — «Хотел пробежать свой первый полумарафон».

• Жизненные обстоятельства — «Тренировался рано утром до работы и по выходным».

Конфликт или проблема

Это движущая сила любой истории. Вновь обратимся к Nike и её серии роликов Find Your Greatness. Самой запоминающейся стала история с 12-летним Натаном Соренсом, бегущим по пустой дороге. 

В этом видео мальчик с избыточным весом, бежит по пустынной дороге на фоне восходящего солнца. За кадром звучит голос, который говорит, что величие доступно каждому, кто готов его искать. Ролик подчеркивает, что стремление к величию не ограничивается профессиональными спортсменами. Оно доступно каждому, кто готов преодолевать себя.

Из этого получаем, что тут мы должны прописать:

• Внутренний конфликт — «Я слишком старый/толстый/неспортивный для бега».

• Внешние препятствия — отсутствие времени, травма колена, насмешки окружающих;

• Эмоциональное напряжение — момент, когда хотелось всё бросить. 

Путь к решению

Здесь важно показать реальный процесс, а не мгновенное преображение:

• Маленькие победы — «Первый километр без остановки».

• Неудачи и их преодоление — «Пропустил две недели из-за простуды, но вернулся».

• Поворотные моменты — «Встретил единомышленников в беговом клубе».

Результат и изменения

Результаты должны быть:

• Конкретными — «Пробежал первый полумарафон за 2:15». 

• Эмоциональными — «Теперь мой сын гордится мной». 

• Вдохновляющими: «Создал беговое сообщество в своем районе».

Использование сторителлинга требует особого подхода. Вот несколько проверенных приёмов:

Главный секрет успешного сторителлинга — баланс между:

• правдой и художественным вымыслом;

• эмоциями и фактами;

• личным и универсальным опытом;

• проблемой и решением.

Каждая история должна оставлять читателя с чувством «Я тоже так могу» или «Я хочу попробовать это прямо сейчас».

Зачем учиться сторителлингу?

Представьте, что вы входите в комнату, полную людей, и начинаете говорить. Одни сразу утыкаются в телефоны, другие вежливо кивают, но мысленно составляют список покупок. И вдруг вы произносите: «Знаете, однажды со мной случилась невероятная история...» — и комната замирает. Вот она, магия сторителлинга!

Обучение сторителлингу — это приобретение суперспособности, которая меняет всё: от ежедневных разговоров до карьерных перспектив. Что вы получаете на самом деле:

• Профессиональный арсенал. Вы сможете создавать контент, который «цепляет» — будь то пост в соцсетях, презентация для клиентов или выступление на конференции. Ваши сообщения больше не будут тонуть в информационном шуме — они станут теми, которые запоминаются.

• Карьерный взлёт. Специалисты, умеющие упаковывать идеи в увлекательные истории, ценятся на вес золота. Это навык, который выделяет среди коллег и открывает двери к премиальным проектам и брендам. 

• Внутренняя трансформация. Рассказывая истории, вы учитесь видеть картину целиком, находить необычные связи между явлениями и развивать эмоциональный интеллект. Вы начинаете лучше понимать не только свою аудиторию, но и себя.

Профессиональная переподготовка

В НЦРДО можно пройти комплексное обучение сторителлингу. Наши курсы разработаны практикующими экспертами и включают:

• индивидуальную работу с преподавателями;

• разбор реальных кейсов;

• практические задания на основе ваших проектов;

• обратную связь от экспертов индустрии;

• диплом установленного образца.

Для углубленного освоения сторителлинга также рекомендуем:

• изучать успешные кейсы известных брендов;

• практиковаться в создании историй для разных целей и аудиторий;

• собирать портфолио реальных проектов;

• участвовать в профессиональных сообществах.

Сторителлинг — не просто навык коммуникации. Это способ мышления, который превращает обычные факты в запоминающиеся истории, простые идеи — в движения, а вас — в человека, которого действительно хочется слушать.