Управление гостиничным предприятием» с присвоением квалификации «Управляющий гостиницы

Управляющий гостиницы – это специалист, который занимается организацией финансовых, трудовых и информационных ресурсов гостиничного предприятия при помощи современных методик управления. Чтобы сохранить конкурентные позиции и рентабельность гостиничного бизнеса, управляющему необходимо владеть специфическими знаниями и навыками.

Цель программы профессиональной переподготовки – в удобном дистанционном формате дать слушателям курса навыки профессиональной деятельности в сфере управления гостиничным предприятием.

1. Изучить нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие деятельность гостиниц и иных средств размещения.

2. Познакомиться с требованиями охраны труда, пожарной безопасности, а также с правилами антитеррористической безопасности и безопасности гостей.

3. Освоить менеджмент и управление персоналом в гостиничном сервисе.

4. Усвоить этику делового общения в сфере гостиничного сервиса.

5. Изучить маркетинг гостиничных услуг.

6. Освоить урок: «Экономика предприятия индустрии гостеприимства».

7. Усвоить управление конфликтами.

8. Познакомиться с организацией туристской индустрии.

9. Изучить историю индустрии гостеприимства.

10. Узнать, что такое системы классификации средств размещения.

11. Усвоить урок: «Гостиница как объект коммерческой недвижимости. Дизайн гостиничного интерьера».

12. Изучить урок: «Гостиница как технологическая система. Структура управления гостиницей».

13. Познакомиться со стандартами обслуживания и регламентом работы служб гостиничного комплекса.

14. Научиться управлять деятельностью службы бронирования гостиничных услуг, службы приема и размещения гостей, текущей деятельностью сотрудников службы гостиничного фонда.

15. Освоить технологии организации питания гостиничного комплекса и управление деятельностью службы питания.

16. Усвоить организацию деятельности служб предоставления дополнительных услуг.

17. Понять, как взаимодействует управляющий гостиницы с потребителями и заинтересованными сторонами.

18. Изучить документационное обеспечение управления гостиницей и управление качеством гостиничных услуг.

19. Познакомиться со стратегическим управлением развитием гостиничного комплекса.

20. Освоить современные тенденции в гостиничной индустрии.

1. Программа профессиональной переподготовки разработана так, чтобы обучение чтобы процесс обучения был максимально легким и без потери качества, а слушатели проходили обучение до конца, не бросая его из-за огромного объема информации и сложных заданий, а также могли совмещать обучение с работой или параллельным образованием.

Курс сжатый, но качественный. В лекциях и вебинарах педагогами собрана самая важная информация, соответствующая требованиям профессиональных стандартов и ФГОС.

Выполнять практические задания, сдавать тесты и зачеты можно в удобное время в пределах учебного графика.

Для сдачи итогового междисциплинарного экзамена дается 3 попытки. Тесты по промежуточным модулям и дисциплинам можно сдавать неограниченное количество раз.

2. Слушатели получают доступ к системе дистанционного обучения (СДО). За время прохождения курса они знакомятся с учебными материалами, выполняют задания, загруженные в СДО. Проходят промежуточные тестирования и итоговую аттестацию, имею доступ к библиотеке вебинаров, после просмотра которых можно получить сертификат в электронном виде. Для скачивания доступны методички, лекции, дополнительная учебная литература.

3. Практическая подготовка слушателей основана на проработке типичных рабочих моментов. Мы даем творческие задания, учим составлять планы занятий, которые пригодятся в работе.

Вы знаете, как организовать прибыльную деятельность гостиничного сервиса с учетом правовых норм РФ.

Вы готовы применять полученные навыки в должности управляющего гостиницей.

После успешной сдачи итоговой аттестации вы получите диплом установленного образца, подтверждающий уровень ваших компетенций.

По окончании обучения регистрационные данные выданных документов вносятся в Федеральную информационную систему «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении».

Для поступления на обучение гражданам Российской Федерации вместе с заявлением необходимо предоставить:

1. диплом о высшем образовании (диплом бакалавра, специалиста, магистра) или диплом о среднем профессиональном образовании;
2. документ, удостоверяющий личность и гражданство;
3. справку с места учёбы для студентов, проходящих обучение в заведениях высшего и среднего профессионального образования (при необходимости);
4. свидетельства об изменении фамилии, имени, отчества (при необходимости);
5. СНИЛС – необходим для добавления документа об образовании в Федеральную информационную систему «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении»'
6. документы принимаются в электронном виде (скан или фото хорошего качества) в форматах: JPEG, JPG, PNG, doc, docx, pdf.