«Управление гостиничным предприятием» с присвоением квалификации «Управляющий гостиницы»
Поделиться:
«

Управление гостиничным предприятием» с присвоением квалификации «Управляющий гостиницы

» (520 ч.)
Длительность обучения:
Бесплатный доступ:
Тип документа:
Ближайший набор:
Стоимость обучения:
29 300 ₽   23 500 ₽
29 300 ₽
23 500 ₽
Внимание!
Цены действительны до 8 июля 2022 года!
Доступ к ЛитРес
в подарок


Описание

Учебный план

Программа

Отзывы

Диплом

Цель программы:

Управляющий гостиницы – это специалист, который занимается организацией финансовых, трудовых и информационных ресурсов гостиничного предприятия при помощи современных методик управления. Чтобы сохранить конкурентные позиции и рентабельность гостиничного бизнеса, управляющему необходимо владеть специфическими знаниями и навыками.

Цель программы профессиональной переподготовки – в удобном дистанционном формате дать слушателям курса навыки профессиональной деятельности в сфере управления гостиничным предприятием.

Основные задачи программы:

1. Изучить нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие деятельность гостиниц и иных средств размещения.

2. Познакомиться с требованиями охраны труда, пожарной безопасности, а также с правилами антитеррористической безопасности и безопасности гостей.

3. Освоить менеджмент и управление персоналом в гостиничном сервисе.

4. Усвоить этику делового общения в сфере гостиничного сервиса.

5. Изучить маркетинг гостиничных услуг.

6. Освоить урок: «Экономика предприятия индустрии гостеприимства».

7. Усвоить управление конфликтами.

8. Познакомиться с организацией туристской индустрии.

9. Изучить историю индустрии гостеприимства.

10. Узнать, что такое системы классификации средств размещения.

11. Усвоить урок: «Гостиница как объект коммерческой недвижимости. Дизайн гостиничного интерьера».

12. Изучить урок: «Гостиница как технологическая система. Структура управления гостиницей».

13. Познакомиться со стандартами обслуживания и регламентом работы служб гостиничного комплекса.

14. Научиться управлять деятельностью службы бронирования гостиничных услуг, службы приема и размещения гостей, текущей деятельностью сотрудников службы гостиничного фонда.

15. Освоить технологии организации питания гостиничного комплекса и управление деятельностью службы питания.

16. Усвоить организацию деятельности служб предоставления дополнительных услуг.

17. Понять, как взаимодействует управляющий гостиницы с потребителями и заинтересованными сторонами.

18. Изучить документационное обеспечение управления гостиницей и управление качеством гостиничных услуг.

19. Познакомиться со стратегическим управлением развитием гостиничного комплекса.

20. Освоить современные тенденции в гостиничной индустрии.

Методы обучения

1. Программа профессиональной переподготовки разработана так, чтобы обучение чтобы процесс обучения был максимально легким и без потери качества, а слушатели проходили обучение до конца, не бросая его из-за огромного объема информации и сложных заданий, а также могли совмещать обучение с работой или параллельным образованием.

Курс сжатый, но качественный. В лекциях и вебинарах педагогами собрана самая важная информация, соответствующая требованиям профессиональных стандартов и ФГОС.

Выполнять практические задания, сдавать тесты и зачеты можно в удобное время в пределах учебного графика.

Для сдачи итогового междисциплинарного экзамена дается 3 попытки. Тесты по промежуточным модулям и дисциплинам можно сдавать неограниченное количество раз.

2. Слушатели получают доступ к системе дистанционного обучения (СДО). За время прохождения курса они знакомятся с учебными материалами, выполняют задания, загруженные в СДО. Проходят промежуточные тестирования и итоговую аттестацию, имею доступ к библиотеке вебинаров, после просмотра которых можно получить сертификат в электронном виде. Для скачивания доступны методички, лекции, дополнительная учебная литература.

3. Практическая подготовка слушателей основана на проработке типичных рабочих моментов. Мы даем творческие задания, учим составлять планы занятий, которые пригодятся в работе.

Результат обучения

Вы знаете, как организовать прибыльную деятельность гостиничного сервиса с учетом правовых норм РФ.

Вы готовы применять полученные навыки в должности управляющего гостиницей.

После успешной сдачи итоговой аттестации вы получите диплом установленного образца, подтверждающий уровень ваших компетенций.

По окончании обучения регистрационные данные выданных документов вносятся в Федеральную информационную систему «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении».

Требования к слушателям

Для поступления на обучение гражданам Российской Федерации вместе с заявлением необходимо предоставить:

  1. диплом о высшем образовании (диплом бакалавра, специалиста, магистра) или диплом о среднем профессиональном образовании;
  2. документ, удостоверяющий личность и гражданство;
  3. справку с места учёбы для студентов, проходящих обучение в заведениях высшего и среднего профессионального образования (при необходимости);
  4. свидетельства об изменении фамилии, имени, отчества (при необходимости);
  5. СНИЛС – необходим для добавления документа об образовании в Федеральную информационную систему «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении»'
  6. документы принимаются в электронном виде (скан или фото хорошего качества) в форматах: JPEG, JPG, PNG, doc, docx, pdf.

Посмотреть диплом Посмотреть учебный план Ознакомьтесь с отзывами

«Управление гостиничным предприятием» с присвоением квалификации «Управляющий гостиницы»

№пп Наименование дисциплин Общая трудоемкость, в акад. часах Работа обучающегося в СДО  Формы промежуточной и итоговой аттестации (ДЗ, З)
Лекции  Тестирование  Практические занятия 

Нормативно-правовой раздел

1

Нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие деятельность гостиниц и иных средств размещения

12

8

2

2

З

2

Требования охраны труда, пожарной безопасности. Правила антитеррористической безопасности и безопасности гостей

12

8

2

2

З


Раздел общепрофессиональных дисциплин

3

 
Менеджмент и управление персоналом в гостиничном сервисе

28

22

2

4

ДЗ

4

Этика делового общения в сфере гостиничного сервиса

22

16

2

4

З

5

Маркетинг гостиничных услуг

22

16

2

4

З

6

Экономика предприятия индустрии гостеприимства

24

18

2

4

ДЗ

7

Управление конфликтами

24

18

2

4

ДЗ

8

Организация туристской индустрии

21

15

2

4

З

9

История индустрии гостеприимства

21

15

2

4

З


Раздел специальных дисциплин

10

Системы классификации средств размещения

22

16

2

4

З

11 Гостиница как объект коммерческой недвижимости. Дизайн гостиничного интерьера

22 16 2 4 З
12 Гостиница как технологическая система. Структура управления гостиницей

22 16 2 4 З
13 Стандарты обслуживания и регламент работы служб гостиничного комплекса

22 16 2 4 З
14
Управление деятельностью службы бронирования гостиничных услуг

28 22 2 4 ДЗ
15
Управление деятельностью службы приема и размещения гостей

28 22 2 4 ДЗ
16 Управление текущей деятельностью сотрудников службы гостиничного фонда

28 22 2 4 ДЗ
17 Технологии организации питания гостиничного комплекса. Управление деятельностью службы питания 

28 22 2 4 ДЗ
18 Организация деятельности служб предоставления дополнительных услуг

26 20 2 4 З
19 Взаимодействие управляющего гостиницы с потребителями и заинтересованными сторонами 

22 16 2 4 З
20 Документационное обеспечение управления гостиницей. Управление качеством гостиничных услуг

26 20 2 4 З
21
Стратегическое управление развитием гостиничного комплекса

28 22 2 4 ДЗ
22
Современные тенденции в гостиничной индустрии

22 16 2 4 З

Итоговая аттестация

10

     

Итоговый междисциплинарный экзамен

ИТОГО

520

Устинов Алексей Владимирович, г.Екатеринбург
Познавательный курс. Материал изложен в доступной для понимания форме. Комфортный и удобный график обучения.
Устинов Алексей Владимирович, г.Екатеринбург
Тарасенко Елена Евгеньевна, г.Санкт-Петербург
Спасибо за интересный учебный материал. Учиться понравилось, удобно заниматься в свое свободное время. Очень рада, что выбрала НЦРДО и не пожалела ни разу! 
Тарасенко Елена Евгеньевна, г.Санкт-Петербург
Кондратьева Евгения Александровна, г.Москва
Проходила обучение по курсу «Управляющий гостиницы». Курс очень понравился, очень много новых знаний, интересных фактов. Буду проходить у вас еще курсы!
Кондратьева Евгения Александровна, г.Москва
Загрузить ещё...

Учитесь сегодня – платите потом!
Первые полгода вносите только минимальный верификационный платеж
Условия отсрочки оплаты
до 6 месяцев действуют для программ стоимостью от 15 000 рублей
Актуально?
Оставьте заявку, и персональный менеджер расскажет о подробных условиях

Преподаватели

Обучайтесь в НЦРДО и получайте консультацию от профессионального эксперта по персоналу
После прохождения курсов переподготовки в НЦРДО выпускники получают возможность онлайн-встречи с HR-ментором по будущему трудоустройству
Наш HR-эксперт
Марина Галустова
Эксперт в области обучения и развития персонала, управления коммуникациями, развития эмоционального интеллекта, системного развития команд, повышения личной эффективности, бизнес-тренер практик.
Стаж в HR-обучении
10 лет
Провела свыше 700 часов тренингов для организаций
Участник
международных форумов и конференций

Прошла семинары и тренинги, повышение квалификации:

  • Управление человеческими ресурсами (Лебедева и Соловьева, психология)
  • Тренинг тренеров (Школа бизнес-тренеров Молоканова и Сикиркина)
  • «Мотивация и развитие сотрудников», «Технология эффективного управления» (Центр Бизнес-Технологий под руководством А.А.Плигина)
  • 2-х месячный курс «Разработка системы наставничества» (T&D Dive Support Team)

Прошла семинары и тренинги, повышение квалификации:

  • Управление человеческими ресурсами (Лебедева и Соловьева, психология)
  • Тренинг тренеров (Школа бизнес-тренеров Молоканова и Сикиркина)
  • «Мотивация и развитие сотрудников», «Технология эффективного управления» (Центр Бизнес-Технологий под руководством А.А.Плигина)
  • 2-х месячный курс «Разработка системы наставничества» (T&D Dive Support Team)
Хотите узнать больше об уникальной HR-консультации?
Оставьте заявку, мы расскажем подробности
Ваша заявка принята, мы свяжемся с Вами в ближайшее время!
Доставка документов НЦРДО

С нами удобно учиться и получать документы

Вы можете получить диплом или удостоверение после окончания обучения удобным для вас способом.
Работаем с транспортными компаниями:
PickPoint boxberry Сбер Логистика
СДЕК DHL Почта России
Оставьте заявку, и наш менеджер расскажет, как организовать быструю и выгодную доставку.



НАВЕРХ