Эмпатия
Эмпатия — это способность понимать и разделять чувства другого человека, вживаться в его положение, видеть мир его глазами. Это одно из самых важных качеств психолога, так как оно позволяет ему установить доверительный контакт с клиентом, создать атмосферу поддержки и безопасности, показать, что он заинтересован в решении проблемы и готов помочь.
Эмпатия не означает, что психолог должен соглашаться со всем, что говорит клиент, или перенимать его эмоции. Это способность сохранять профессиональное расстояние, но при этом быть чутким и внимательным к тому, что происходит с клиентом, как он себя чувствует, что думает и чего хочет. Эмпатия помогает психологу понять причины и мотивы состояния и поведения клиента, его ценности и потребности, сильные и слабые стороны.
Эмпатия — это не врожденное качество, а навык, который можно развивать и совершенствовать. Для этого необходимо постоянно работать над собой, развивать эмоциональный интеллект, умение слушать и анализировать, уважать и принимать различия между людьми, быть открытым и гибким.
Коммуникативность
Коммуникативность — это способность эффективно общаться с людьми, передавать и принимать информацию, выражать свои мысли и чувства, понимать и учитывать мнение собеседника. Она включает в себя умение использовать разные каналы общения: вербальный (словесный), невербальный (жесты, мимика, поза, взгляд, касание и т.д.) и паравербальный (тон, темп, громкость, интонация, паузы и т.д.). Психолог должен уметь адаптировать свой стиль общения в зависимости от ситуации, цели, аудитории и культуры. Нужно также учитывать, что разные люди имеют разные стили общения и предпочтения в получении информации, и стараться говорить на одном языке с клиентом.
Коммуникативность — это также навык, который можно развивать и улучшать. Для этого необходимо изучать теорию и практику общения, тренировать свою речь, слух, внимание, память, воображение, креативность, критическое мышление, умение аргументировать и убеждать, получать и давать обратную связь, учиться на своих и чужих ошибках.
Профессионализм
Профессионализм — это совокупность качеств, которые характеризуют психолога как высококвалифицированного специалиста, знающего свою сферу деятельности, умеющего применять свои знания и навыки на практике, постоянно совершенствующего свою квалификацию, следующего этическим принципам и стандартам, уважающего своих клиентов и коллег, берущего на себя ответственность за свою работу и результаты.
Профессионализм подразумевает, что у психолога есть соответствующее образование, сертификаты, лицензии, опыт работы в своей области, что он знает актуальные теории, методы, техники, инструменты, исследования и тенденции в психологии. Это значит, что специалист не останавливается на достигнутом, а постоянно учится, повышает свою квалификацию, посещает курсы, семинары, конференции, читает литературу, участвует в супервизии, менторстве, коучинге, консультируется с коллегами, ведет рефлексию и самоанализ.
Если вы хотите повысить квалификацию в области психологии, то вам могут быть полезны наши курсы обучения:
-
Профессиональная переподготовка по психологии — программы обучения, позволяющие получить дополнительное образование по психологии, если у вас уже есть высшее образование по другой специальности. Вы изучите основы психологии, психологической диагностики, консультирования, терапии, психокоррекции, психопрофилактики и других направлений психологической работы. Вы сможете выбрать одну из специализаций, например, психология образования, управления, спорта и т.д. Вы получите документ установленного ообразца, который подтвердит вашу квалификацию и даст вам право работать психологом в разных сферах.
-
Курсы повышения квалификации по психологии — программы, позволяющие углубить и расширить знания и навыки в психологии, если у вас уже есть образование или опыт работы по этой специальности. Вы изучите новые и актуальные темы, методы, техники, инструменты, исследования и тенденции в психологии, которые помогут вам повысить свою профессиональную компетентность, эффективность и конкурентоспособность. Вы сможете выбрать один из курсов по интересующему вас направлению, например, психология личности, развития, общения, конфликта, стресса и т.д. Вы получите удостоверение о повышении квалификации, которое подтвердит ваше обучение и даст вам преимущество при трудоустройстве или продвижении по карьере.
Профессионализм также включает в себя соблюдение этических принципов и стандартов, регулирующих деятельность психолога. Эти принципы и стандарты направлены на защиту прав, интересов и благополучия клиентов, коллег, общества и самого психолога. Среди них можно выделить такие, как: конфиденциальность, добровольность, информированное согласие, компетентность, честность, уважение, сотрудничество, независимость, непредвзятость, невмешательство, гуманизм.
Профессионализм также означает, что психолог уважает своих клиентов и коллег, признает их индивидуальность, ценит их мнение, учитывает их потребности, желания и возможности, стремится к партнерству и сотрудничеству, не навязывает своих взглядов и решений, не злоупотребляет своим авторитетом и влиянием, не эксплуатирует их в своих интересах. Это подразумевает, что специалист берет на себя ответственность за свою работу и результаты, осознает свои сильные и слабые стороны, возможности и ограничения, ошибки и успехи, стремится к постоянному развитию и самосовершенствованию.
