Поделиться:
«

Конфликтология и медиация. Эффективное управление конфликтами» с присвоением квалификации «Специалист в области медиации (медиатор)

» (950 ч.)
Длительность обучения:
Бесплатный доступ:
Тип документа:
Ближайший набор:
Стоимость обучения:
59 700 ₽   39 900 ₽
Или в рассрочку:
39 900 ₽   4 988 ₽/мес
на 8 месяцев
59 700 ₽
39 900 ₽
Внимание!
Цены действительны до 08 декабря 2022 года!
Доступ к ЛитРес
в подарок


Описание

Учебный план

Программа

Отзывы

Диплом

Цель программы:

Конфликты – это столкновения противоположных взглядов, мнений, интересов, устремлений. Подобное противостояние может возникнуть в любом коллективе, в любой компании и стать либо новой точкой отсчета, толчком для развития, либо разрушить все до основания и привести к печальным последствиям.

Как зарождается и развивается конфликт, какими принципами стоит руководствоваться, чтобы его разрешить, какие способы и приемы позволят урегулировать противостояние без жертв и потерь – изучением всех этих вопросов занимается конфликтология.

В последнее время все большее распространение получает медиация – одна из эффективных технологий решения конфликтных ситуаций, которая предполагает участие нейтральной третьей стороны – медиатора.

Цель нашей программы профессиональной переподготовки – познакомить слушателей с основами конфликтологии и медиации, с методами, приемами, техниками диагностики и управления конфликтами, с принципами поведения и построения эффективных коммуникаций.

Основные задачи программы:

  1. Изучить общепрофессиональные дисциплины:

  • Правоведение.

  • Основы философии.

  • Философия конфликта и мира.

  • Организационная психология.

  • Основы профессиональной диагностики и профессионального развития.

  • Социальная психология.

  • Психология делового общения.

  • Психология социальных групп.

  • Педагогика.

2. Познакомиться с конфликтологией и историей ее возникновения.
3. Разобраться в том, что такое конфликт как социальный феномен.
4. Научиться диагностировать конфликты.
5. Узнать, как управлять результатом процедуры медиации.
6. Познакомиться со стилями поведения в конфликтных ситуациях и алгоритмом управления конфликтами.
7. Овладеть приемами противодействия манипуляции.
8. Ознакомиться с характеристиками психотипов при разрешении конфликтов.
9. Ознакомиться с особенностями проведения процедуры медиации и построения коммуникаций в ходе нее.
10. Освоить GR-технологии регулирования конфликтов.
11. Изучить особенности взаимодействия сторон и факторы влияния, научиться работать с интересами сторон в процессе медиации.
12. Пройти практикум по конфликтологии.
14. Выполнить практические упражнения и ознакомиться с кейсами.
15. Познакомиться с медиацией, ее фазами, принципами.
16. Изучить особенности восприятия человека, познакомиться с фильтрами восприятия и стереотипами поведения.
17. Узнать, каким должно быть конструктивное социально-психологическое поведение в конфликте, как строить эффективную коммуникацию.
18. Разобраться в особенностях применения медиации при разрешении семейных конфликтов, при урегулировании споров, возникающих в корпоративной деятельности.
19. Освоить практику элегантного отказа: технику бутерброда, технику СПА, технику ТАСС.
20. Освоить техники работы с конфликтными ситуациями.
21. Овладеть инструментарием и технологиями медиатора.
22. Изучить основы досудебной медиации. 

Методы обучения

1. Программа профессиональной переподготовки разработана так, чтобы обучение чтобы процесс обучения был максимально легким и без потери качества, а слушатели проходили обучение до конца, не бросая его из-за огромного объема информации и сложных заданий, а также могли совмещать обучение с работой или параллельным образованием.

Курс сжатый, но качественный. В лекциях и вебинарах педагогами собрана самая важная информация, соответствующая требованиям профессиональных стандартов и ФГОС.

Выполнять практические задания, сдавать тесты и зачеты можно в удобное время в пределах учебного графика.

Для сдачи итогового междисциплинарного экзамена дается 3 попытки. Тесты по промежуточным модулям и дисциплинам можно сдавать неограниченное количество раз.

2. Слушатели получают доступ к системе дистанционного обучения (СДО). За время прохождения курса они знакомятся с учебными материалами, выполняют задания, загруженные в СДО. Проходят промежуточные тестирования и итоговую аттестацию, имеют доступ к библиотеке вебинаров, после просмотра которых можно получить сертификат в электронном виде. Для скачивания доступны методички, лекции, дополнительная учебная литература.

3. Практическая подготовка слушателей основана на проработке типичных рабочих моментов. Мы даем творческие задания, учим составлять планы занятий, которые пригодятся в работе.

Результат обучения

  • Вы знаете и понимаете, что такое конфликт и как его диагностировать.

  • Вы владеете эффективными методами, техниками, приемами урегулирования конфликтных ситуаций и споров в семье, в корпоративной деятельности.

  • Вы получили интересную востребованную профессию и готовы помогать людям устранить все разногласия и достичь взаимопонимания мирным путем.

  • Вашу компетентность как специалиста подтверждает диплом установленного образца.

  • По окончании обучения регистрационные данные выданных документов вносятся в Федеральную информационную систему «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении».

Требования к слушателям

Для поступления на обучение гражданам Российской Федерации вместе с заявлением необходимо предоставить:

1.   диплом о высшем образовании (диплом бакалавра, специалиста, магистра) или диплом о среднем профессиональном образовании;

2.    документ, удостоверяющий личность и гражданство;

3.  справку с места учёбы для студентов, проходящих обучение в заведениях высшего и среднего профессионального образования (при необходимости);

4.    свидетельства об изменении фамилии, имени, отчества (при необходимости);

5.  СНИЛС – необходим для добавления документа об образовании в Федеральную информационную систему «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении»;

6.   документы принимаются в электронном виде (скан или фото хорошего качества) в форматах: JPEG, JPG, PNG, doc, docx, pdf.

Посмотрите программу Изучите учебный план Ознакомьтесь с отзывами

«Конфликтология и медиация. Эффективное управление конфликтами» с присвоением квалификации «Специалист в области медиации (медиатор)»

№пп Наименование дисциплин Общая трудоемкость, в акад. часах Работа обучающегося в СДО  Формы промежуточной и итоговой аттестации (ДЗ, З)
Лекции  Тестирование  Практические занятия 

Раздел общепрофессиональных дисциплин

1

Правоведение

20

6

4

10

З

2

Основы философии

27

8

4

15

ДЗ

3

Философия конфликта и мира 

31

7

4

20

З

4

Организационная психология

28

9

4

15

З

5

Основы профессиональной диагностики и профессионального развития

30

8

2

20

З

6

Социальная психология

25

6

4

15

ДЗ

7

Психология делового общения 

22

8

4

10

З

8

Психология социальных групп 

32

8

4

20

З

9

Педагогика

27

8

4

15

ДЗ


Раздел дисциплин по конфликтологии

10

Введение в конфликтологию

19

7

2

10

З

11

История конфликтологии

23

6

2

15

ДЗ

12

Понятие конфликта как социального феномена

27

5

4

18

З

13

Диагностики конфликтов

29

5

4

20

З 

14

Управление результатом процедуры медиации

27

8

4

15

ДЗ

15

Стили поведения в конфликтных ситуациях

29

10

4

15

З

16

Алгоритм управления конфликтами

21

5

4

12

ДЗ

17

Противодействие манипуляции

28

6

2

20

ДЗ

18

Характеристика психотипов при разрешении конфликтов

25

6

2

17

З

19

Процедура проведения и коммуникации в медиации. Особенности проведения процедуры, зависящие от различных факторов

27

8

4

15

З

20

GR-технологии регулирования конфликтов

27

10

2

15

ДЗ

21

Взаимодействие сторон и факторы влияния, и работа с интересами сторон в процессе медиации

18

9

4

5

З

22

Практические упражнения и кейсы

44

10

4

30

ДЗ

23

Практикум по конфликтологии

26

9

4

13

З

24

Кейс «Практические ситуации для анализа»

27

8

4

15

З


Раздел дисциплин по медиации
   

25

Понятие и принципы, фазы медиации

24

8

4

12

З

26

Восприятие человека. Фильтры восприятия и стереотипы поведения

29

10

4

15

ДЗ

27

Конструктивное социально-психологическое поведение в конфликте. Построение эффективной коммуникации

23

4

4

15

З

28

Особенности применения медиации при разрешении семейных конфликтов

29

5

4

20

ДЗ

29

Практика элегантного отказа: техника бутерброда, техника СПА, техника ТАСС

38

9

4

25

З

30 Особенности проведения медиации при урегулировании споров, возникающих в корпоративной деятельности

37 8 4 25 ДЗ
31
Техники работы с конфликтными ситуациями

39 7 2 30 З
32
Инструментарий и технологии медиатора

36 5 2 29 З
33
Досудебная медиация

41 10 6 25 ДЗ

Итоговая аттестация

15

Итоговый междисциплинарный экзамен

ИТОГО

950

Яковлева Ирина Владимировна
Удобный формат обучения. Содержание дисциплины интересное. Соответствует тематике лекций. Прекрасная платформа для дополнительного образования.
Федорова Татьяна Владимировна
Отличный курс. Получила в полном объёме информацию по данной дисциплине. Очень много знаний! Очень удобно и интересно учиться!
Шибаева Ольга Юрьевна
Я впервые проходила обучение дистанционно в НЦРДО. Мой курс был по программе «Специалист в области медиации (медиатор)». Очень хорошо подобран материал. Нашла в нем все, что необходимо для работы. Спасибо!
Загрузить ещё...

Учитесь сегодня – платите потом!
Первые полгода вносите только минимальный верификационный платеж
Условия отсрочки оплаты
до 6 месяцев действуют для программ стоимостью от 15 000 рублей
Актуально?
Оставьте заявку, и персональный менеджер расскажет о подробных условиях

Преподаватели

Узнайте, как применить полученные знания на практике и зарабатывать больше

  • Индивидуальный подход к раскрытию профессионального потенциала
  • помощь в быстром старте карьеры
  • повышение текущего дохода
Хотите узнать больше об уникальной HR-консультации?

Оставьте заявку, мы расскажем подробности

Ваша заявка принята, мы свяжемся с Вами в ближайшее время!

*Нажимая на кнопку, Вы даёте согласие на обработку персональных данных.

Наш HR-эксперт Марина Галустова

Эксперт в области
  • обучения и развития персонала
  • управления коммуникациями
  • развития эмоционального интеллекта
  • системного развития команд
  • повышения личной эффективности
  • бизнес-тренер практик
  • Стаж в HR-обучении
    10 лет
  • Провела свыше 700 часов тренингов для организаций
  • Участник международных форумов и конференций
Прошла семинары и тренинги, повышение квалификации
  • Управление человеческими ресурсами (Лебедева и Соловьева, психология)
  • Тренинг тренеров (Школа бизнес-тренеров Молоканова и Сикирина)
  • «Мотивация и развитие сотрудников», «Технология эффективного управления» (Центр Бизнес-Технологий под руководством А.А. Плигина)
  • 2-х месячный курс «Разработка системы наставничества» (T&D Dive Support Team)
Профессиональное комьюнити
Общайтесь c другими студентами
Доставка документов НЦРДО

С нами удобно учиться и получать документы

Вы можете получить диплом или удостоверение после окончания обучения удобным для вас способом.
Работаем с транспортными компаниями:
PickPoint boxberry Сбер Логистика
СДЕК DHL Почта России
Оставьте заявку, и наш менеджер расскажет, как организовать быструю и выгодную доставку.
Заявка на обучение или консультацию:
Стоимость обучения
59 700 ₽
39 900 ₽
Или в рассрочку
39 900 ₽
4 988 ₽/мес
на 8 месяцев
Оставьте номер телефона и мы с удовольствием расскажем вам о нашем институте
Ваша заявка принята, мы свяжемся с Вами в ближайшее время!
*Нажимая на кнопку, Вы даёте согласие на обработку персональных данных.
Доступ навсегда
Покупая курс, вы получаете безлимитный доступ к самому курсу и к обновлениям
ЛитРес и Библиоклуб в подарок
Бесплатный доступ к библиотеке книг и вебинаров для студентов НЦРДО
HR-консультации
Помощь выпускникам в трудоустройстве в ведущие компании РФ
Честная рассрочка
Рассрочка в день обращения, без процентов и без банков
Возврат 13% стоимости
Возможность возврата налогового вычета для слушателей
Преподаватели-практики
Средний стаж преподавателей - 5-8 лет. 80% - кандидаты наук
НЦРДО – курсы дополнительного образования
НАВЕРХ
Вы смотрели
0