«Конфликтология и медиация. Эффективное управление конфликтами» с присвоением квалификации «Специалист в области медиации (медиатор)»
Поделиться:
«

Конфликтология и медиация. Эффективное управление конфликтами» с присвоением квалификации «Специалист в области медиации (медиатор)

» (950 ч.)
Длительность обучения:
Бесплатный доступ:
Тип документа:
Ближайший набор:
Стоимость обучения:
59 700 ₽   39 900 ₽
Или в рассрочку:
39 900 ₽   4 988 ₽/мес
на 8 месяцев
59 700 ₽
39 900 ₽
Внимание!
Цены действительны до 23 августа 2022 года!
Доступ к ЛитРес
в подарок


Описание

Учебный план

Программа

Отзывы

Диплом

Цель программы:

Конфликты – это столкновения противоположных взглядов, мнений, интересов, устремлений. Подобное противостояние может возникнуть в любом коллективе, в любой компании и стать либо новой точкой отсчета, толчком для развития, либо разрушить все до основания и привести к печальным последствиям.

Как зарождается и развивается конфликт, какими принципами стоит руководствоваться, чтобы его разрешить, какие способы и приемы позволят урегулировать противостояние без жертв и потерь – изучением всех этих вопросов занимается конфликтология.

В последнее время все большее распространение получает медиация – одна из эффективных технологий решения конфликтных ситуаций, которая предполагает участие нейтральной третьей стороны – медиатора.

Цель нашей программы профессиональной переподготовки – познакомить слушателей с основами конфликтологии и медиации, с методами, приемами, техниками диагностики и управления конфликтами, с принципами поведения и построения эффективных коммуникаций.

Основные задачи программы:

  1. Изучить общепрофессиональные дисциплины:

  • Правоведение.

  • Основы философии.

  • Философия конфликта и мира.

  • Организационная психология.

  • Основы профессиональной диагностики и профессионального развития.

  • Социальная психология.

  • Психология делового общения.

  • Психология социальных групп.

  • Педагогика.

2. Познакомиться с конфликтологией и историей ее возникновения.
3. Разобраться в том, что такое конфликт как социальный феномен.
4. Научиться диагностировать конфликты.
5. Узнать, как управлять результатом процедуры медиации.
6. Познакомиться со стилями поведения в конфликтных ситуациях и алгоритмом управления конфликтами.
7. Овладеть приемами противодействия манипуляции.
8. Ознакомиться с характеристиками психотипов при разрешении конфликтов.
9. Ознакомиться с особенностями проведения процедуры медиации и построения коммуникаций в ходе нее.
10. Освоить GR-технологии регулирования конфликтов.
11. Изучить особенности взаимодействия сторон и факторы влияния, научиться работать с интересами сторон в процессе медиации.
12. Пройти практикум по конфликтологии.
14. Выполнить практические упражнения и ознакомиться с кейсами.
15. Познакомиться с медиацией, ее фазами, принципами.
16. Изучить особенности восприятия человека, познакомиться с фильтрами восприятия и стереотипами поведения.
17. Узнать, каким должно быть конструктивное социально-психологическое поведение в конфликте, как строить эффективную коммуникацию.
18. Разобраться в особенностях применения медиации при разрешении семейных конфликтов, при урегулировании споров, возникающих в корпоративной деятельности.
19. Освоить практику элегантного отказа: технику бутерброда, технику СПА, технику ТАСС.
20. Освоить техники работы с конфликтными ситуациями.
21. Овладеть инструментарием и технологиями медиатора.
22. Изучить основы досудебной медиации. 

Методы обучения

1. Программа профессиональной переподготовки разработана так, чтобы обучение чтобы процесс обучения был максимально легким и без потери качества, а слушатели проходили обучение до конца, не бросая его из-за огромного объема информации и сложных заданий, а также могли совмещать обучение с работой или параллельным образованием.

Курс сжатый, но качественный. В лекциях и вебинарах педагогами собрана самая важная информация, соответствующая требованиям профессиональных стандартов и ФГОС.

Выполнять практические задания, сдавать тесты и зачеты можно в удобное время в пределах учебного графика.

Для сдачи итогового междисциплинарного экзамена дается 3 попытки. Тесты по промежуточным модулям и дисциплинам можно сдавать неограниченное количество раз.

2. Слушатели получают доступ к системе дистанционного обучения (СДО). За время прохождения курса они знакомятся с учебными материалами, выполняют задания, загруженные в СДО. Проходят промежуточные тестирования и итоговую аттестацию, имеют доступ к библиотеке вебинаров, после просмотра которых можно получить сертификат в электронном виде. Для скачивания доступны методички, лекции, дополнительная учебная литература.

3. Практическая подготовка слушателей основана на проработке типичных рабочих моментов. Мы даем творческие задания, учим составлять планы занятий, которые пригодятся в работе.

Результат обучения

  • Вы знаете и понимаете, что такое конфликт и как его диагностировать.

  • Вы владеете эффективными методами, техниками, приемами урегулирования конфликтных ситуаций и споров в семье, в корпоративной деятельности.

  • Вы получили интересную востребованную профессию и готовы помогать людям устранить все разногласия и достичь взаимопонимания мирным путем.

  • Вашу компетентность как специалиста подтверждает диплом установленного образца.

  • По окончании обучения регистрационные данные выданных документов вносятся в Федеральную информационную систему «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении».

Требования к слушателям

Для поступления на обучение гражданам Российской Федерации вместе с заявлением необходимо предоставить:

1.   диплом о высшем образовании (диплом бакалавра, специалиста, магистра) или диплом о среднем профессиональном образовании;

2.    документ, удостоверяющий личность и гражданство;

3.  справку с места учёбы для студентов, проходящих обучение в заведениях высшего и среднего профессионального образования (при необходимости);

4.    свидетельства об изменении фамилии, имени, отчества (при необходимости);

5.  СНИЛС – необходим для добавления документа об образовании в Федеральную информационную систему «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении»;

6.   документы принимаются в электронном виде (скан или фото хорошего качества) в форматах: JPEG, JPG, PNG, doc, docx, pdf.

Посмотрите программу Изучите учебный план Ознакомьтесь с отзывами

«Конфликтология и медиация. Эффективное управление конфликтами» с присвоением квалификации «Специалист в области медиации (медиатор)»

№пп Наименование дисциплин Общая трудоемкость, в акад. часах Работа обучающегося в СДО  Формы промежуточной и итоговой аттестации (ДЗ, З)
Лекции  Тестирование  Практические занятия 

Раздел общепрофессиональных дисциплин

1

Правоведение

20

6

4

10

З

2

Основы философии

27

8

4

15

ДЗ

3

Философия конфликта и мира 

31

7

4

20

З

4

Организационная психология

28

9

4

15

З

5

Основы профессиональной диагностики и профессионального развития

30

8

2

20

З

6

Социальная психология

25

6

4

15

ДЗ

7

Психология делового общения 

22

8

4

10

З

8

Психология социальных групп 

32

8

4

20

З

9

Педагогика

27

8

4

15

ДЗ


Раздел дисциплин по конфликтологии

10

Введение в конфликтологию

19

7

2

10

З

11

История конфликтологии

23

6

2

15

ДЗ

12

Понятие конфликта как социального феномена

27

5

4

18

З

13

Диагностики конфликтов

29

5

4

20

З 

14

Управление результатом процедуры медиации

27

8

4

15

ДЗ

15

Стили поведения в конфликтных ситуациях

29

10

4

15

З

16

Алгоритм управления конфликтами

21

5

4

12

ДЗ

17

Противодействие манипуляции

28

6

2

20

ДЗ

18

Характеристика психотипов при разрешении конфликтов

25

6

2

17

З

19

Процедура проведения и коммуникации в медиации. Особенности проведения процедуры, зависящие от различных факторов

27

8

4

15

З

20

GR-технологии регулирования конфликтов

27

10

2

15

ДЗ

21

Взаимодействие сторон и факторы влияния, и работа с интересами сторон в процессе медиации

18

9

4

5

З

22

Практические упражнения и кейсы

44

10

4

30

ДЗ

23

Практикум по конфликтологии

26

9

4

13

З

24

Кейс «Практические ситуации для анализа»

27

8

4

15

З


Раздел дисциплин по медиации
   

25

Понятие и принципы, фазы медиации

24

8

4

12

З

26

Восприятие человека. Фильтры восприятия и стереотипы поведения

29

10

4

15

ДЗ

27

Конструктивное социально-психологическое поведение в конфликте. Построение эффективной коммуникации

23

4

4

15

З

28

Особенности применения медиации при разрешении семейных конфликтов

29

5

4

20

ДЗ

29

Практика элегантного отказа: техника бутерброда, техника СПА, техника ТАСС

38

9

4

25

З

30 Особенности проведения медиации при урегулировании споров, возникающих в корпоративной деятельности

37 8 4 25 ДЗ
31
Техники работы с конфликтными ситуациями

39 7 2 30 З
32
Инструментарий и технологии медиатора

36 5 2 29 З
33
Досудебная медиация

41 10 6 25 ДЗ

Итоговая аттестация

15

Итоговый междисциплинарный экзамен

ИТОГО

950


Учитесь сегодня – платите потом!
Первые полгода вносите только минимальный верификационный платеж
Условия отсрочки оплаты
до 6 месяцев действуют для программ стоимостью от 15 000 рублей
Актуально?
Оставьте заявку, и персональный менеджер расскажет о подробных условиях

Преподаватели

Обучайтесь в НЦРДО и получайте консультацию от профессионального эксперта по персоналу
После прохождения курсов переподготовки в НЦРДО выпускники получают возможность онлайн-встречи с HR-ментором по будущему трудоустройству
Наш HR-эксперт
Марина Галустова
Эксперт в области обучения и развития персонала, управления коммуникациями, развития эмоционального интеллекта, системного развития команд, повышения личной эффективности, бизнес-тренер практик.
Стаж в HR-обучении
10 лет
Провела свыше 700 часов тренингов для организаций
Участник
международных форумов и конференций

Прошла семинары и тренинги, повышение квалификации:

  • Управление человеческими ресурсами (Лебедева и Соловьева, психология)
  • Тренинг тренеров (Школа бизнес-тренеров Молоканова и Сикиркина)
  • «Мотивация и развитие сотрудников», «Технология эффективного управления» (Центр Бизнес-Технологий под руководством А.А.Плигина)
  • 2-х месячный курс «Разработка системы наставничества» (T&D Dive Support Team)

Прошла семинары и тренинги, повышение квалификации:

  • Управление человеческими ресурсами (Лебедева и Соловьева, психология)
  • Тренинг тренеров (Школа бизнес-тренеров Молоканова и Сикиркина)
  • «Мотивация и развитие сотрудников», «Технология эффективного управления» (Центр Бизнес-Технологий под руководством А.А.Плигина)
  • 2-х месячный курс «Разработка системы наставничества» (T&D Dive Support Team)
Хотите узнать больше об уникальной HR-консультации?
Оставьте заявку, мы расскажем подробности
Ваша заявка принята, мы свяжемся с Вами в ближайшее время!
Доставка документов НЦРДО

С нами удобно учиться и получать документы

Вы можете получить диплом или удостоверение после окончания обучения удобным для вас способом.
Работаем с транспортными компаниями:
PickPoint boxberry Сбер Логистика
СДЕК DHL Почта России
Оставьте заявку, и наш менеджер расскажет, как организовать быструю и выгодную доставку.
Заявка на обучение или консультацию:
Стоимость обучения
59 700 ₽
39 900 ₽
Или в рассрочку
39 900 ₽
4 988 ₽/мес
на 8 месяцев
Оставьте номер телефона и мы с удовольствием расскажем вам о нашем институте
Ваша заявка принята, мы свяжемся с Вами в ближайшее время!
*Нажимая на кнопку, Вы даёте согласие на обработку персональных данных.
Доступ навсегда
Покупая курс, вы получаете безлимитный доступ к самому курсу и к обновлениям
ЛитРес и Библиоклуб в подарок
Бесплатный доступ к библиотеке книг и вебинаров для студентов НЦРДО
HR-консультации
Помощь выпускникам в трудоустройстве в ведущие компании РФ
Честная рассрочка
Рассрочка в день обращения, без процентов и без банков
Возврат 13% стоимости
Возможность возврата налогового вычета для слущателей
Преподаватели-практики
Средний стаж преподавателей - 5-8 лет. 80% - кандидаты наук
НАВЕРХ