В современном мире технологий и перемен недостаточно иметь только профессиональные знания и умения, чтобы быть успешным на работе. Все чаще работодатели ищут сотрудников, обладающих так называемыми soft skills («мягкими навыками»). Мягкие навыки помогают адаптироваться к изменениям, решать проблемы и достигать целей. Они повышают уровень удовлетворенности от работы и личной жизни. В статье расскажем о семи самых востребованных soft skills, которые важно развивать в себе, чтобы быть конкурентоспособным на рынке труда и успешным в карьере.
Что такое soft skills?
Мягкие навыки — это личностные качества и умения, влияющие на то, как вы работаете и общаетесь с другими людьми. Они также называются «навыками межличностного общения» или «навыками взаимодействия».
В противоположность, hard skills — это технические знания и навыки, которые вы получаете через образование или специальное обучение. Они также называются «навыками профессиональной компетентности» или «навыками практического применения».
Оба типа навыков нужны для успешного выполнения задач и продвижения по карьерной лестнице в большинстве работ. Работодатели обычно ищут кандидатов с сочетанием hard и soft skills.
Но если жесткие навыки можно получить лишь благодаря специальному обучению, мягкие вполне возможно развить в себе самостоятельно.
Коммуникативность
Коммуникативность — это компетенция, подразумевающая эффективный обмен информацией и идеями с другими людьми. Коммуникативные навыки включают в себя умение слушать, говорить, писать и презентовать, а также эмоциональный интеллект. Человек, обладающий этими умениями, может:
-
четко и кратко излагать мысли и аргументы;
-
адаптировать стиль и тон общения к разным аудиториям и ситуациям;
-
учитывать мнения и потребности собеседников;
-
устанавливать доверительные отношения с клиентами и партнерами;
-
убеждать и вдохновлять других своими идеями.
Как совершенствовать коммуникативность?
-
Практикуйтесь в публичных выступлениях перед зеркалом, друзьями или онлайн-аудиторией.
-
Собирайте обратную связь о своем стиле общения от других людей.
-
Читайте книги и статьи об искусстве общения или посещайте курсы по этой теме.
Как продемонстрировать коммуникативность?
-
Напишите ясное и грамотное резюме и сопроводительное письмо.
-
Будьте вежливы, уверены в себе и заинтересованы во время общения с рекрутером.
-
Используйте невербальную коммуникацию: контакт глаз, улыбку, жесты.
Командная работа
Компетенция работы в команде — это искусство сотрудничества с другими людьми для достижения общей цели. Командный игрок способен:
-
понимать свою роль и ответственность;
-
уважать и ценить разнообразие мнений, опыта и культуры;
-
делиться знаниями и ресурсами;
-
поддерживать и мотивировать других членов команды;
-
участвовать в коллективном принятии решений и разрешении конфликтов.
Как совершенствовать искусство командной работы?
-
Попросите обратную связь о своем вкладе в команду от коллег или руководителя.
-
Изучите успешные примеры командной работы из истории, бизнеса или спорта.
-
Участвуйте в играх или тренингах, развивающих навыки командной работы.
Как продемонстрировать искусство командной работы?
-
Упомяните в резюме или сопроводительном письме о своих достижениях в командных проектах.
-
Продемонстрируйте интерес и энтузиазм к работе с потенциальными коллегами.
-
Спросите о культуре и ценностях компании, отражающих ее отношение к командной работе.
Искусство решать проблемы
Искусство решать проблемы указывает на наличие способности анализировать ситуацию, выявлять причины и последствия проблемы, генерировать и принимать альтернативные решения и выбирать наилучший вариант. Человек, обладающий этой компетенцией, может:
-
определить и структурировать проблему, используя логику и критический анализ;
-
собрать и оценить данные и информацию из разных источников;
-
применять творческий подход к поиску новых и нестандартных решений;
-
реализовать выбранное решение, учитывая риски и ограничения;
-
оценить результаты и сделать выводы для будущих ситуаций
Как развить в себе искусство решать проблемы?
-
Изучайте методы и инструменты разрешения проблем, такие как SWOT-анализ, диаграмма Исикавы или методика шести шляп мышления.
-
Ставьте перед собой сложные или необычные задачи и экспериментируйте с разными способами их разрешения.
-
Проанализируйте свой опыт разрешения проблем и выделите свои сильные и слабые стороны.
Как продемонстрировать навык решать проблемы?
-
Подготовьтесь к вопросам, которые проверяют ваше умение решать проблемы, например: «Расскажите о ситуации, когда вы столкнулись с трудной проблемой. Как вы ее решили?».
-
Спросите у рекрутера о типичных проблемах, с которыми сталкиваются сотрудники компании, и предложите идеи для их преодоления.
Денежное мышление
Денежное мышление — это привычка мыслить о деньгах не как о цели, а как о средстве для ее достижения. Оно также подразумевает понимание того, как деньги работают в экономике и как вы можете использовать их для создания своего благосостояния. Это помогает эффективно управлять своими финансами. Люди с денежным мышлением могут:
-
определять финансовые цели и строить планы для их достижения;
-
анализировать финансовые возможности и риски;
-
использовать гибкие стратегии и инструменты для увеличения доходов и снижения расходов;
-
следить за своим финансовым состоянием и корректировать планы при необходимости.
Как совершенствовать навык денежного мышления?
-
Изучайте книги и статьи по финансовой грамотности, например, «Богатый папа, бедный папа» Роберта Кийосаки, «Думай и богатей» Наполеона Хилла.
-
Пройдите наш курс по денежному мышлению.
-
Проанализируйте свой опыт денежного мышления и выделите собственные сильные и слабые стороны
Как продемонстрировать компетенцию денежного мышления?
-
Расскажите на собеседовании о ситуациях, когда вы успешно применяли эту компетенцию на работе.
-
Спросите у рекрутера о финансовых условиях и перспективах работы в компании или отделе.
Управление временем
Управление временем — это мастерство планирования и контроля времени для эффективного выполнения задач. Мастер управления временем умеет:
-
определять приоритеты и дедлайны для своих задач;
-
разбивать большие и сложные цели на меньшие и более гибкие;
-
использовать календари, планировщики или приложения для организации своего расписания;
-
избегать отвлекающих факторов и прокрастинации;
-
балансировать между работой и личной жизнью.
Как совершенствовать управление временем?
-
Проанализируйте, как вы тратите свое время в течение дня или недели, выявите зоны риска или потери времени.
-
Ставьте перед собой SMART-цели (специфичные, измеримые, достижимые, релевантные и ограниченные по времени).
-
Применяйте различные методы управления временем, такие как матрица Эйзенхауэра, метод помидора или правило 80/20.
-
Делегируйте или откажитесь от задач, не соответствующих вашим целям или приоритетам.
Как продемонстрировать управление временем?
-
Расскажите на собеседовании о ситуациях, когда вы грамотно планировали и контролировали свое время.
-
Спросите у рекрутера о графике работы и ожиданиях по поводу вашей продуктивности.
Стрессоустойчивость
Стрессоустойчивость — это способность справляться с давлением, тревогой или негативными эмоциями, вызванными различными факторами на работе иди в жизни. Стрессоустойчивый человек способен:
-
определять причины и симптомы стресса у себя и других людей;
-
применять разные стратегии для снижения или устранения стресса (релаксация, медитация, хобби, спорт);
-
искать помощь или поддержку у других людей, когда не может самостоятельно справиться со стрессом;
-
положительно относиться к трудностям и видеть в них возможности для роста.
Как совершенствовать стрессоустойчивость?
-
Оценивайте свой уровень стресса и его влияние на вашу работу и жизнь.
-
Изучайте методы и техники для управления стрессом: дыхательные упражнения, аутогенная тренировка.
-
Практикуйтесь в применении этих методов и техник в разных стрессовых ситуациях.
Как продемонстрировать стрессоустойчивость?
-
Расскажите на собеседовании о ситуациях, когда вы успешно справлялись со стрессом на работе.
-
Продемонстрируйте уверенность во время общения с рекрутером.
-
Спросите у рекрутера о факторах, способных вызывать стресс в компании или отделе.
Проницательность
Проницательность — это искусство определять, когда человек лжет или скрывает правду. Проницательный человек умеет:
-
определять вербальные и невербальные признаки лжи: противоречия в речи, изменение тона голоса, избегание контакта глазами;
-
использовать разные техники и приемы для проверки правдивости собеседника;
-
анализировать контекст и мотивы человека для лжи;
-
отличать ложь от ошибки или недопонимания.
Как совершенствовать проницательность?
-
Изучайте книги и статьи по психологии лжи: «Как распознать ложь» Дэвида Крейга, «Ложь на лице» Джо Наварро.
-
Пройдите курс «Soft skills: навыки распознавания лжи» от НЦРДО, чтобы научиться определять ложь по жестам и речи.
-
Проанализируйте свой опыт распознавания лжи и выделите свои сильные и слабые стороны.
Как продемонстрировать проницательность?
-
Покажите свой интерес и знания в области психологии лжи во время общения с рекрутером.
-
Спросите у рекрутера о культуре и ценностях компании, отражающих ее отношение к правде и честности.
Мягкие навыки — это не что-то, что нужно выучить за один день или один курс. Это постоянный процесс саморазвития и самосовершенствования, который требует времени, усилий и практики. Но результат того стоит. Развивая soft skills, вы не только повышаете свою конкурентоспособность на рынке труда и шансы найти хорошую работу, но и улучшаете свое самочувствие, самооценку и отношения с другими людьми.
