Конфликты, судебные тяжбы, желание сторон насолить друг другу могут здорово отравлять жизнь в течение долгого времени, особенно, когда никто не хочет уступать и идти на компромисс. В таких случаях обращение к медиатору может стать настоящим спасением денег и нервов.
Что это за профессия?
Медиатор помогает спорящим сторонам найти компромисс и выйти из конфликта с минимальными потерями. Профессия эта достаточно новая, появилась в России в 2011 году, поэтому медиаторов часто путают с адвокатами. Разница их работы в том, что адвокат защищает интересы истца или ответчика, а медиатор не принимает ничью сторону, его задача — помочь увидеть плюсы и минусы ситуации, найти решение, выгодное для всех и которое всех устроит. При этом, медиаторов тоже может быть несколько.
Далеко не всегда медиация заменяет судебное разбирательство, но даже если тяжба все-таки состоится, процесс пройдет быстрее и безболезненней, когда у сторон на руках есть урегулирование в виде медиативного соглашения.
Обязанности медиатора
Основная задача медиатора — помочь сторонам выстроить конструктивный диалог, понять претензии и позиции друг друга и заключить соглашение, которое будет взаимовыгодно. При этом ему все равно, кто прав, кто виноват, он не встает на чью-то сторону и не дает готовых решений.
Что он для этого делает в процессе медиации:
-
Организует встречи по принципу стола переговоров с участниками спора. Иногда отношения между ними настолько сложные, что общение лицом к лицу не даст никаких продуктивных результатов, но и в этом случае проведение процедуры возможно. Медиатор использует челночный метод, выступая связующим звеном между конфликтующими и встречаясь с ними по отдельности.
-
Использует техники медиации и конфликтологии, чтобы наладить максимально конструктивное общение, которое позволит достигнуть согласия.
-
Создает здоровую обстановку во время встречи, пресекает манипуляции и угрозы.
-
Выявляет проблему споров, интересы и требования участников.
-
При необходимости привлекает других специалистов для коммуникации: финансовых консультантов, психологов, нотариусов.
-
Оформляет медиативное соглашение, в том случае, если решение найдено.
Медиатор должен держаться в рамках законодательства и Кодекса профессиональной этики, а самое главное — сохранять нейтралитет. Если специалист понимает, что ему сложно оставаться непредвзятым, лучше отказаться от участия в медиации. Также медиатор обязан хранить профессиональную тайну, начиная от факта обращения стороны к медиации и заканчивая любой информацией и достигнутым соглашением.
В каких сферах работает медиатор
По профессии медиатору приходится сталкиваться с:
-
семейными конфликтами (чаще всего раздел совместно нажитого имущества и детей);
-
конфликтами в трудовой сфере (обычно между работодателем и работником или между коллегами);
-
конфликтами в бизнес-сфере (самые частые поводы — нарушения условий договора, споры между учредителями);
-
разногласиями между гражданами (долги, материальный ущерб и т. д.);
-
школьными конфликтами (между всеми сторонами обучения: педагогами, школьниками, родителями).
Работать он может как самостоятельно, так и в составе специализированной организации или СРО медиаторов. Также своя служба медиации может присутствовать в разных учреждениях, например, в школах.
Как стать медиатором
Медиатору не обязательно иметь юридическое образование, но оно станет хорошим подспорьем. А вот какие требования предъявляются к специалисту:
-
возраст от 25 лет;
-
высшее образование (больше всего подойдет юридическое или психологическое);
-
диплом о профессиональной переподготовке;
-
отсутствие занятости на государственных и муниципальных должностях;
-
отсутствие судимости.
Чтобы получить диплом, нужно окончить курсы медиаторов в организации дополнительного образования, например, в нашем институте. В НЦРДО это полностью дистанционно: профпереподготовка займет 7 месяцев, а оплатить обучение можно в рассрочку без процентов и переплат. Такое образование для медиатора — единственно возможный вариант, так как специальность в вузах, колледжах и техникумах сегодня отсутствует.
Профессия медиатора хорошо оплачивается. Каждый специалист сам устанавливает расценки, но в среднем часовая сессия стоит от 2 до 10 тысяч рублей, а стоимость медиации в бизнес-сфере может доходить до 50 тысяч и выше. Хотите получить эту профессию? Тогда ждем вас в институте!
