Кто такой QA-engineer?

Кто такой QA-engineer?

• Что за профессия — QA-engineer?

• QA-инженер и тестировщик ПО — в чем разница?

• Чем занимается специалист?

• Какие навыки нужны инженеру по качеству?

• Где можно освоить профессию?

• Плюсы и минусы профессии QA

IT-индустрия сегодня продолжает стремительно развиваться, а спрос на компетентных специалистов в сфере разработки и контроля качества по-прежнему достаточно высок. Есть мнение, что тестировщики и QA — наиболее доступные в освоении профессии, с которых можно стартовать в сфере информационных технологий. Так ли это на самом деле — определить можно только опытным путем. Предлагаем познакомиться поближе с профессией QA-инженера, с требованиями, которым должны соответствовать тестировщики, и перспективами, которые эта специальность открывает.

Что за профессия — QA-engineer?

Кто такой QA-engineer?

QA-engineer (Quality Assurance Engineer или просто QA) — это специалист, который отслеживает качество IT-продукта, а точнее — его соответствие требованиям, предъявляемым заказчиком, и ожиданиям конечных потребителей. 

Инженер по тестированию включается в работу на самом старте — с момента подготовки технической документации. Он проверяет, насколько корректны требования к будущему продукту, выявляет ошибки и таким образом избавляет компанию от многочисленных переделок на более продвинутых этапах и, соответственно, от дополнительных затрат. И далее QA продолжает курировать проект на всех этапах — до его завершения.

QA-инженер и тестировщик ПО — в чем разница?

Кто такой QA-engineer?

Помимо QA-инженеров в IT есть и другие специалисты, проверяющие качество программного обеспечения. Это тестировщики (от «tester» — испытатель). Мнения по поводу идентичности этих позиций расходятся. Кто-то считает, что разделение условное — просто маркетинговый ход для привлечения внимания потенциальных кандидатов. Другие придерживаются точки зрения, что это все же два разных специалиста. 

И принципиальные отличия состоят вот в чем:

• QA-инженер знакомится с продуктом еще на стадии рождения идеи и составления технической документации и затем сопровождает его — отслеживает изменения, баги на каждом последующем этапе разработки. Причем он не просто контролирует качество, но и строит прогнозы — делает предположения, где возможны проблемы, и предлагает варианты улучшения, т. е. может влиять на результат. 

• Тестировщик получает в работу уже готовый или почти готовый продукт. Его задача — проверить, насколько он соответствует документации (буквально по пунктам в инструкции), насколько точно реализовано задуманное, все ли функционирует, как было спроектировано. Тестировщик не влияет на устранение ошибок. 

Таким образом, получается, что QA и тестировщики решают одни и те же задачи:

• контролируют качество;

• проверяют, корректно ли функционирует продукт, соответствует ли задумке;

• выявляют ошибки.

Но специализация у тестировщиков значительно более узкая, чем у инженеров по проверке качества ПО.

Чем занимается специалист?

Кто такой QA-engineer?

QA-инженеры трудятся в самых разных сферах — логистике и госсекторе, маркетинге и медицине, ритейле и телекоммуникациях, образовании и финансовых технологиях. Поэтому функциональные обязанности могут варьироваться — в зависимости от специфики конкретной компании. Обозначим стандартный круг обязанностей инженеров QA:

• Анализ требований на стадии создания проекта будущего программного продукта. Чтобы понять, какие функции должны быть у ПО, как они должны быть реализованы, специалист общается с заказчиком, изучает и уточняет его ожидания и пожелания. 

• Подготовка документации по тестированию. 

• Разработка сценариев тестирования (тест-кейсов). Они позволяют систематизировать и структурировать проверку. 

• Тестирование ПО на разных этапах производства.

• Отслеживание и фиксация ошибок и недочетов (в баг-репортах), контроль за их исправлением, проведение повторных тестов. 

• Анализ полученных в ходе тестирования результатов.

• Мониторинг метрик (показателей) качества.

• Обнаружение проблемных участков в разработке и их оптимизация. Это позволяет устранить причины выявленных ошибок и предотвратить их появление в дальнейшем. 

• Подготовка отчетов о проведенных тестах, их количестве, результатах, в которых также содержатся выводы о продукте, его качестве в моменте, целесообразности выпуска такого ПО.

Какие навыки нужны инженеру по качеству?

Кто такой QA-engineer?

Сопровождение проекта на протяжении всего цикла разработки от идеи до релиза и контроль соответствия продукта требованиям качества — дело ответственное. Для безупречного выполнения задач специалисту потребуются:

• базовые знания языков программирования (Python, Java, JavaScript);

• умение работать с языком запросов для баз данных (SQL);

• знание различных моделей, методологий и подходов в разработке программного обеспечения (Agile, Waterfall, Kanban, Scrum);

• понимание принципов тестирования;

• знание различных видов тестирования;

• знание принципов и правил оформления тестовой документации (тест-кейсов, чек-листов и т. д.);

• знания об устройстве и принципах взаимодействия компьютеров, серверов, операционных систем;

• умение работать с системами баг-трекинга, которые необходимы для систематизации и хранения отчетов об ошибках (Jira) и др. 

QA-инженеры — командные игроки, которые постоянно взаимодействуют с разработчиками, администраторами, менеджерами, аналитиками, заказчиками, тестировщиками. Поэтому помимо чисто профессиональных компетенций (так называемых hard skills) им нужны и гибкие навыки (soft skills), а именно:

• аналитическое мышление;

• навыки эффективной коммуникации;

• умение разрешать конфликты;

• умение принимать решения;

• эмоциональная стабильность и устойчивость к стрессовым ситуациям;

• умение отстаивать свое мнение и предлагать весомые аргументы;

• усидчивость;

• внимание к деталям;

• умение рационально распределять время и нагрузку;

• умение четко формулировать свои мысли;

• любознательность;

• ответственность и настойчивость;

• критическое мышление и здоровый перфекционизм. 

IT-сфера стремительно развивается, а потому всем специалистам, которые в ней заняты, нужно быть готовыми к постоянному развитию, совершенствованию, самообразованию.

Где можно освоить профессию?

Кто такой QA-engineer?

Освоить востребованную специальность в IT-сфере можно разными путями:

1. Поступить в вуз и пройти подготовку, например, по таким направлениям, как «Информационные системы и технологии», «Прикладная информатика», «Программная инженерия» и другим. Высшее техническое образование станет прочным фундаментом для карьеры IT-специалиста. Кроме того, его наличие приветствуется многими работодателями. 

2. Самостоятельно постигать азы профессии, читая профессиональную литературу и используя интернет-ресурсы (видеоуроки, онлайн-тренажеры, чаты, где тусуются айтишники). Таким образом можно получить базовый уровень — стажера или джуниора и пытаться делать первые шаги в поисках работы. Правда, этот вариант подойдет дисциплинированным людям, у которых нет проблем с самоорганизацией и тайм-менеджментом. 

3. Пройти обучение на онлайн-курсах. Дистанционный формат даст возможность планировать время по собственному усмотрению. Обучающие программы подготовлены компетентными специалистами, а информация в них четко структурирована, что позволит получить системные знания и документ, который подтвердит уровень подготовки. Профессиональная переподготовка по направлению «Технические специальности» представлена в НЦРДО.

Плюсы и минусы профессии QA

Чтобы у вас сложилось полное представление о профессии QA-инженера, предлагаем обозначить ее основные преимущества и недостатки.