Искусного манипулятора трудно разоблачить, но на уровне интуиции человек способен почувствовать, что его индивидуальность и волеизъявление подвергаются давлению.
«Пожалуйста, уступите место, мне очень трудно стоять» и «Мог бы и уважать мой возраст и встать! Ну никакого воспитания!» – чувствуете разницу? Первая реплика является просьбой, а вторая – чистой воды манипуляцией.
Сегодня мы поговорим о понятии эмоционального насилия, расскажем, какие техники манипуляций существуют и как им противостоять.
Что такое манипулирование?
Манипуляция – это психологическое воздействие на человека с целью изменить его мышление и поведение, склонить к нужным действиям, сформировать привязанность. Манипулятор при помощи нехитрых приемов изменяет точку зрения и реакцию собеседника в ту сторону, которая ему нужна или выгодна.
Воздействовать на людей можно как для гуманных целей (развитие, избавление от вредных привычек, снятие напряжения), так и для целей эгоистических (контролировать ситуацию и человека, сделать его зависимым от себя, вызывать чувство вины, добиться действий).
Прямо приказывать манипулятор не может, поскольку подчиняться его указам человек просто так не будет, поэтому он влияет на людей и заставляет их совершать те или иные поступки при помощи просьб, уговоров, обвинений или других нехитрых приемов.
Некоторые должности предполагают умение манипулировать людьми, чтобы достичь необходимой цели в профессиональной деятельности. Психологам, тренерам, продавцам, управленцам невозможно выполнять свои обязанности без владения техникой манипуляций. Но когда манипуляции используются в личных или корыстных целях – это, безусловно, безнравственно. Более того, чревато для жертвы манипуляций опасными последствиями: потерей своего мировоззрения, понижением самооценки, возникновением психических расстройств и тревожных состояний.
Какие бывают виды манипуляций?
Психологическое воздействие может быть разных видов, в зависимости от тех целей, которые хочет достичь манипулятор.
Три основных вида манипуляций:
-
Обесценить достижения. Такому воздействию подвергаются покладистые, неконфликтные, неуверенные в собственных силах люди. Например, если родители постоянно говорят своему чаду: «Ты безмозглый лентяй!», то ребенок даже не допускает возможности, что может быть умным и достигать вершин, а хорошие оценки воспринимаются им как случайность или везение.
-
Исказить реальность (к примеру, когда один из супругов отрицает свою измену, приводя множество несуществующих доказательств). Попав в такую ловушку, жертва перестает верить в достоверность происходящего, начинает сомневаться в собственном здравом смысле и корить себя за излишнюю мнительность.
- Ограничить самостоятельность. В этом случае манипулятор использует строгий контроль за действиями другого человека, чтобы лишить его индивидуальности. Для этого он постоянно одергивает, критикует, делает замечания, как бы диктуя свою волю и не позволяя зависимому стать самостоятельной личностью. Чаще всего такой вид манипуляций встречается в супружеских или детско-родительских отношениях.
Кто подвержен манипулированию?
Стать жертвой манипулятора, прежде всего, рискуют несформировавшиеся несамостоятельные личности. В группу риска входят люди, которые:
-
имеют заниженную самооценку;
-
не контролируют свои эмоции;
-
отличаются стыдливостью и замкнутостью;
-
боятся выглядеть смешно;
-
не умеют говорить «нет» и отстаивать свою точку зрения;
-
не имеют жизненной цели.
Подвергнуться манипуляционным приемам взрослых могут и дети из-за еще не до конца сформировавшихся личностных качеств и неустойчивого мировоззрения. Опасно то, что шаблон поведения жертвы манипуляций многие малыши «забирают» с собой и во взрослую жизнь, страдая при этом от своих надуманных пороков и заставляя страдать близких, перекладывая на них всю ответственность за себя и свои действия.
Техники манипуляций
Многие из нас, ежедневно сталкиваясь с опытным манипулятором, даже не понимают, что сознание повинуется другому человеку. Как же манипулятору удается подчинить себе чужую волю? Все просто: существуют техники, доступные каждому, которые позволяют управлять мыслями и поведением собеседника. Эти техники важно знать хотя бы для того, чтобы «не попасться на крючок». В психологии такой метод манипуляций называется нейролингвистическим программированием или НЛП.
Перечислим основные из этих техник:
-
Постоянное уточнение информации. Если в разговоре с собеседником человек часто переспрашивает, как бы для лучшего понимания темы и усвоения информации, это может означать совсем другое. На самом деле, он в процессе разговора повторяет услышанные предложения, но внося в них свой собственный смысл, добавляя свои фразы и уточнения.
-
Отзеркаливание. Чтобы создать доверительную обстановку манипулятор может копировать интонации, движения, взгляды и мимику своего оппонента, который на подсознательном уровне узнает в таком «зеркале» себя и начнет прислушиваться и доверять этому человеку.
-
Инертное согласие. Манипулятор задает собеседнику несколько наводящих вопросов, формулируя их таким образом, чтобы ответ был однозначно «да». Тогда и на последующий вопрос (например, четвертый по счету) он получит утвердительную положительную реакцию.
-
Смена темы. Чтобы манипуляция действовала, человек может постоянно перепрыгивать с одной темы на другую, переключая внимание собеседника. Зачем это нужно? Чтобы информацию, которую он озвучил раньше, не успел обработать мозг.
-
Обманчивая отстраненность. Бывает, что манипулирующий человек как будто не придает внимания обращенным к нему словам, заставляя собеседника активизироваться и выдавать как можно больше информации.
-
Мнимая слабость. К более слабому человеку мы испытываем жалость и снисхождение, поэтому некоторые притворяются уязвимыми и беззащитными для собственной выгоды и получения некоей «форы».
-
Использование «якоря». Под якорением подразумевается способ создания рефлексорной реакции. Можно сделать такой «якорь» в беседе намеренно при помощи слов, жестов или создания определенной ситуации. А впоследствии провоцировать «заякоренную» ситуацию, чтобы вызывать у собеседника ту реакцию, которая и нужна манипулятору.
Любая из техник НЛП может использоваться для получения пользы. Например, психологи таким образом снимают напряжение, освобождают от страхов и комплексов, избавляют от приступов агрессии.
Как понять, что тобой манипулируют?
Манипуляции – это всегда мухлеж и некоторое искажение достоверной информации. Поэтому так важно остаться собой и научиться распознавать, что перед тобой именно манипулятор. Вам с большой долей вероятности «посчастливилось» встретиться именно с ним, если во время или после общения:
-
у вас портится настроение;
-
возникает чувство собственной незначительности или глупости;
-
не покидает чувство вины;
-
вы ощущаете тревогу;
-
подсознательно вы не желаете больше разговаривать с этим человеком;
-
появляются негативные эмоции, которые не удается контролировать;
-
мир кажется враждебным;
-
не получается достигать своих целей.
Понятно, что этот список лишь примерный и его можно продолжать бесконечно. Но факт остается фактом – подвергнувшись манипуляции, вы теряете свое настоящее «я». Это может произойти с каждым из нас, никто не застрахован, поэтому так важно знать, как противостоять манипулированию.
Как не поддаться манипулятору?
Манипуляция – это игра чувствами, а потому следует собрать все свои силы для серьезного противоборства с манипулятором.
Чтобы снова чувствовать себя уверенным, добиваться своего и защитить себя от чужого эмоционального воздействия, психологи советуют использовать следующие способы:
-
Если вы заметили, что ваши действия, жесты, интонации копирует собеседник, будьте предельно осторожны. Можно «отзеркалить» оппонента в ответ или задать «отражающий» вопрос: «Тебе понравится, если я тоже начну громко кричать на тебя?»
-
Движения ваших глаз должны быть случайными и хаотичными, поскольку опытный манипулятор именно по взгляду считывает вашу реакцию.
-
Старайтесь избегать прикосновений – это и есть техника «якоря», о которой мы рассказывали выше.
-
Не спешите принимать решение, возьмите паузу, если ощущаете дискомфорт от предложения собеседника. Особенно если после разговора вы испытываете яркие эмоции – страх, эйфорию, вину и другие.
-
Не нужно оправдываться. Вежливое, но четкое обозначение личных границ – это то, что не позволит собеседнику добиться от вас желаемого.
-
Анализируйте соответствие своих ощущений к словам оппонента. Обвинительная фраза: «Ты никогда мне не помогал!» может звучать уверенно в его устах, но не иметь с действительностью ничего общего.
-
Скрывайте свою реакцию. Часто цель манипулятора – добиться от вас негативного ответа, чтобы обвинить и вызвать чувство вины.
-
Повторяйте одну и ту же фразу несколько раз, не меняя при этом интонацию, если вас уговаривают, угрожают или оказывают другое давление.
-
Называйте оппонента по имени – это подсознательно расположит его к вам.
-
Используйте юмор, но не злые штуки и не направленные на высмеивание вашего собеседника.
-
Произнесите четкое «нет». Отказывайте прямо смотря в глаза манипулятора, это его обезоружит.
-
Попросите о помощи. Обычно манипуляторы не склонны оказывать услуги, а вот себе помочь просят регулярно.
-
Честно озвучивайте, что именно вам не нравится и как вы будете себя вести, если манипулятор будет продолжать свои негативные действия. Главное – сдержать потом свое слово, если, например, вы обещали больше не отвечать на его звонки.
-
Задавайте уточняющие вопросы. Например: «Зачем мне это нужно?», «Ты на самом деле считаешь, что это правильно?», «Ты думаешь, это разумный поступок?». Обычно манипулятор «складывает оружие», поскольку не знает ответы на прямые вопросы.
-
Верьте своей интуиции: если подсознательно чья-то компания вам неприятна, следует прислушаться к внутреннему голосу.
-
Изучайте психологию. Дистанционный курс по практической психологии поможет освоить все приемы и методы влияния на сознание. Вы не только научитесь различать манипуляции и бороться с ними, но и сможете помогать другим людям защитить или изменить себя.
Помните, что добиться уважения от других можно только тогда, когда вы сами уважительно относитесь к себе, ставите свои приоритеты на первое место, придерживаетесь своей точки зрения и способны отвечать за свои поступки. Работайте над собой, дорогие друзья, становитесь независимыми и самодостаточными, тогда манипуляторы вам не страшны!
