Почему одного человека мы слушаем внимательно, интересуемся его делами, с радостью помогаем в чем-то, в то время как в ответ на просьбу другого так и хочется нагрубить и поскорее завершить разговор? Возможно, все дело в той манере общения, к которой привык наш собеседник, и в его словах мы чувствуем агрессию, излишнее давление, подозреваем манипуляцию.
Сделать коммуникации безболезненными, безопасными, комфортными и продуктивными для всех участников позволит метод ненасильственного общения (ННО), который разработал американский психолог Маршалл Розенберг.
Цель нашего мини-курса – познакомить слушателей с приемами ненасильственного общения.
1. Мини-курс не перегружен объемной и сложной информацией. Программа обучения разработана таким образом, чтобы слушатели с легкостью получили качественные знания, не бросая основной вид деятельности – работу или учебу.
Курс краткий, но качественный. Преподаватели на лекциях и вебинарах дают наиболее важную информацию, ориентируясь на требования профессиональных стандартов, ФГОС и личный опыт работы. Теория излагается простым и доступным языком, емко и без ненужной лирики.
Слушатели могут выполнять практические задания и проходить тестирование в удобное для них время.
Наши студенты не боятся зачетов и не переживают перед экзаменом, поскольку мы даем целых три попытки на сдачу итогового тестирования.
2. Студентам предоставляется доступ к системе дистанционного обучения (СДО). Обучаясь на мини-курсе, они знакомятся с учебной информацией, выполняют задачи, проходят итоговую аттестацию.
3. Теоретические материалы мини-курса можно скачивать, распечатывать, перечитывать. Они предоставляются слушателям в виде:
лекций по теме;
текстовых методичек в формате PDF;
вебинаров библиотеки института.
4. Практическая подготовка студентов строится на изучении типовых рабочих моментов и выполнении творческих заданий.
Вы владеете приемами ненасильственного общения: знаете, как определять потребности, эмоции, как перестать преувеличивать и осуждать, как просить о чем-то, чтобы вас услышали и выполнили просьбу.
Без предъявления требований к уровню образования.
| №пп | Наименование дисциплин | Общая трудоемкость, в акад. часах | Работа обучающегося в СДО | Формы промежуточной и итоговой аттестации (ДЗ, З) | ||
| Лекции |
Тестирование |
Практические занятия | ||||
|
1 |
Soft skills: приёмы ненасильственного общения |
8 |
8 |
— |
— |
|
|
1.1 |
Что такое ненасильственное общение |
|
|
|
|
|
| 1.2 |
Наблюдение за фактами без осуждения и преувеличения |
|||||
| 1.3 |
Определение эмоций и потребностей |
|||||
| 1.4 |
Озвучивание просьбы, основанной на потребностях |
|||||
| Итоговая аттестация |
2 |
Итоговое тестирование | ||||
|
ИТОГО |
10 |
|||||
Оставьте ваш email и получите чек-лист «ТОП-15 профессий, которые позволят заработать и будут всегда нужны».
* - по состоянию на 26 мая 2023 года
