Экскурсоведение. Технология и организация экскурсионных услуг» с присвоением квалификации «Экскурсовод (гид)

С вами такое бывало? С одной экскурсии возвращаешься переполненный эмоциями и впечатлениями, готов скупить все книжки и продолжить знакомство с уникальным местом, настолько интересным был рассказ гида. А после другой остается лишь разочарование — «И ходить не стоило! Жаль потерянного времени и денег…» 

Конечно, многое зависит от масштаба туристического объекта — будь то всемирно известный памятник архитектуры или деревянная скамеечка, на которой местный поэт написал свое последнее стихотворение. Однако, не меньшее значение имеет профессионализм экскурсовода — человека, который может превратить даже, на первый взгляд, незначительное событие в настоящее путешествие по страницам истории, культуры и т. д. 

Как разработать увлекательный тур и как его организовать? Как провести незабываемую экскурсию, места на которую будут бронировать за несколько недель, а то и месяцев до даты? Что помогает управлять вниманием слушателей? Как обеспечить безопасность туристов? Ответы на эти и многие другие вопросы даст наш курс «Экскурсоведение. Технология и организация экскурсионных услуг».

Цель дистанционной программы — познакомить слушателей с азами экскурсоведения, с особенностями правового обеспечения туристских услуг, научить разрабатывать, организовывать и проводить экскурсии, помочь освоить востребованную профессию гида. 

1. Изучить нормативно-правовой раздел и разобраться в особенностях правового обеспечения туристских и экскурсионных услуг.

2. Освоить раздел общепрофессиональных дисциплин, изучить:

• русский язык и культуру речи;

• этику делового общения;

• культурологию;

• основы общей психологии;

• психологию управления группой и коллективом;

• основы конфликтологии.

3. Освоить раздел специальных дисциплин:

• изучить основы туризма;

• изучить основы маркетинге в сфере туризма;

• ознакомиться с рынком туристских услуг и особенностями поведения потребителя туристских услуг;

• узнать о развитии и использовании туристского потенциала;

• узнать все об охране и использовании объектов природного и культурного наследия;

• усвоить основы экскурсоведения;

• разобраться в особенностях организационного обеспечения оказания экскурсионных услуг;

• ознакомиться с особенностями оформления экскурсионной документации;

• узнать о том, как разрабатываются экскурсии и программы экскурсионного обслуживания;

• освоить технику ведения экскурсии;

• изучить психологические аспекты экскурсионного обслуживания;

• ознакомиться с инновациями в экскурсоведении;

• изучить вопросы безопасности объектов туристской инфраструктуры и противодействия террористическим угрозам;

• изучить основы и способы оказания первой помощи.

1. Программа профессиональной переподготовки разработана так, чтобы обучение чтобы процесс обучения был максимально легким и без потери качества, а слушатели проходили обучение до конца, не бросая его из-за огромного объема информации и сложных заданий, а также могли совмещать обучение с работой или параллельным образованием.

Курс сжатый, но качественный. В лекциях и вебинарах педагогами собрана самая важная информация, соответствующая требованиям профессиональных стандартов и ФГОС.

Выполнять практические задания, сдавать тесты и зачеты можно в удобное время в пределах учебного графика.

Для сдачи итогового междисциплинарного экзамена дается 3 попытки. Тесты по промежуточным модулям и дисциплинам можно сдавать неограниченное количество раз.

2. Слушатели получают доступ к системе дистанционного обучения (СДО). За время прохождения курса они знакомятся с учебными материалами, выполняют задания, загруженные в СДО. Проходят промежуточные тестирования и итоговую аттестацию, имеют доступ к библиотеке вебинаров, после просмотра которых можно получить сертификат в электронном виде. Для скачивания доступны методички, лекции, дополнительная учебная литература.

3. Практическая подготовка слушателей основана на проработке типичных рабочих моментов. Мы даем творческие задания, учим составлять планы занятий, которые пригодятся в работе.

• Вы разбираетесь в особенностях правового обеспечения туристских и экскурсионных услуг, владеете этикой делового общения, знаете о психологических особенностях управления группой, понимаете, как разрешать конфликты. 

• Вы умеете оформлять экскурсионную документацию, знаете, как разрабатывать и как проводить экскурсии, как обеспечить безопасность тургруппы, владеете приемами оказания первой помощи. 

• Вы уверенно применяете полученные знания и навыки на практике и можете претендовать на должность экскурсовода (гида). 

• Уровень ваших знаний подтверждает диплом установленного образца, который вы получаете после успешной сдачи итогового междисциплинарного экзамена. 

• По окончании обучения регистрационные данные выданных документов вносятся в Федеральную информационную систему «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении». 

Для поступления на обучение гражданам Российской Федерации вместе с заявлением необходимо предоставить:

1.    диплом о высшем образовании (диплом бакалавра, специалиста, магистра) или диплом о среднем профессиональном образовании;

2.    документ, удостоверяющий личность и гражданство;

3.    справку с места учёбы для студентов, проходящих обучение в заведениях высшего и среднего профессионального образования (при необходимости);

4.    свидетельства об изменении фамилии, имени, отчества (при необходимости);

5.    СНИЛС – необходим для добавления документа об образовании в Федеральную информационную систему «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении»;

6.    документы принимаются в электронном виде (скан или фото хорошего качества) в форматах: JPEG, JPG, PNG, doc, docx, pdf.