Поделиться:
МИНИ-КУРС
«

Конфликтология. Управление конфликтами и выход из них

» (1 ч.)
Длительность обучения:
Условия оплаты:
предоплата, возможна рассрочка от института
Бесплатный доступ:
Тип документа:
Ближайший набор:
Стоимость обучения:
4 000 ₽   2 000 ₽

Плати частями

4 000 ₽
2 000 ₽
Внимание!
Цены действительны до 08 ноября 2024 года!


Описание

Учебный план

Программа

Сертификат

Цель программы:

Как предотвратить конфликт до «точки кипения»? И насколько это возможно? На нашем мини-курсе вы узнаете, как находить компромиссные решения и избегать разрушительных последствий. А также научитесь управлять своими эмоциями и окружающих, чтобы избегать эскалации конфликтов.

Тема может быть интересна и полезна:

  • Лидерам и менеджерам, которые хотят создать здоровую и продуктивную атмосферу в своем коллективе.

  • Всем, кто часто сталкивается с конфликтами в личной жизни, семье, на работе.

  • Тем, кто хочет повысить свой уровень коммуникации и развить навыки конструктивного диалога.

Основные задачи программы:

  1. Познакомиться с понятием конфликта и причинами его возникновения.

  2. Разобраться в стадиях конфликта.

  3. Узнать о конструктивном и деструктивном сценарии развития конфликта. 

  4. Разобраться в психоэмоциональных триггерах развития конфликта.

  5. Понять, как возникает травля в коллективе.

  6. Познакомиться с собой во время конфликтов.

  7. Разобраться в стилях управления конфликтами.

  8. Разобраться в алгоритмах управления конфликта.

  9. Научиться управлять коллективными конфликтами.

  10. Научиться применять 5 стратегий решения конфликтов.

  11. Узнать, как выходить из конфликтов без потери баланса и нервных клеток.

  12. Понять, какие есть табу при решении конфликтов.

Методы обучения

Мы разработали программу курса «Конфликтология. Управление конфликтами и выход из них» таким образом, чтобы обучение давалось вам легко и без потери качества. Как проходит обучение?

  • Осваиваете теорию с помощью видеоуроков (их количество соответствует заявленному количеству тем) и лекционных материалов в виде презентаций.

  • Выполняете самостоятельные задания для закрепления материала.

  • Чтобы проверить, хорошо ли вы усвоили материал, проходите итоговое тестирование.

Результат обучения

  • Разберетесь в причинах и динамике конфликтов в различных контекстах.

  • Научитесь вести конструктивные переговоры, искать компромиссы и находить взаимовыгодные решения.

  • Освоите стратегии предотвращения и управления конфликтами в личных и профессиональных отношениях.

  • Сможете видеть истинные мотивы ваших оппонентов при конфликтных ситуациях и быстро их решать.

Требования к слушателям

Без предъявления требований к уровню образования.

Посмотрите программу Изучите учебный план Ознакомьтесь с отзывами

«Конфликтология. Управление конфликтами и выход из них»

№ урока Тема видео-урока Краткое содержание Тайминг Итоговый тест

1

Конфликт и причины конфликтов

Урок-знакомство с понятием  конфликта и причинами его возникновения. 

4


2

Стадии конфликтов

Четыре стадии конфликта. Учимся отслеживать динамику разногласий.  

2


3

Функции конфликтов

Как перевести конфликт в нужное русло: конструктивный и деструктивный сценарий развития.  

3


4

Как проявляется конфликт? 

Разбираем психоэмоциональные триггеры развития конфликта.  

1


5

Виды конфликтов

Противостояния в деловой среде: как и почему возникают негативные отношения и травля в коллективе?

4


6

Как ведут себя люди в конфликтных ситуациях?

Знакомимся с собой во время конфликтов со стороны. 

2


7

Стили управления конфликтами

Кто вы? Дипломат, приспособленец или конкурент? На уроке описываем тактики управления конфликтными ситуациями. 

3


8

Алгоритм управления конфликтами

Разбираем 4 шага к примирению: интересуемся, наблюдаем, ограничиваем, принимаем. 

4


9

Принципы управления конфликтами 

Практические советы по управлению коллективных конфликтов. 


2


10

Как решать конфликты?      

5 стратегий решения конфликтов: шпаргалка от психолога. 

4


11

Как выйти из конфликта? 

Спокойствие, только спокойствие: как выходить из конфликтов без потери баланса и нервных клеток?

3


12

Табу при решении конфликтов

Держим марку: как отделять поведение оппонента от него самого и не перейти на личность?

2


Всего

12 видео-уроков

Итоговый тест

Да


Диплом НЦРДО по программе «Конфликтология. Управление конфликтами и выход из них» Диплом НЦРДО по программе «Конфликтология. Управление конфликтами и выход из них»

Преподаватели

Профессиональное комьюнити
Общайтесь c другими студентами

Отзывы о НЦРДО

* - по состоянию на 01 ноября 2024 года

Доставка документов НЦРДО

С нами удобно учиться и получать документы

Вы можете получить диплом или удостоверение после окончания обучения удобным для вас способом.
Работаем с транспортными компаниями:
PickPoint boxberry Сбер Логистика
СДЕК DHL Почта России
Оставьте заявку, и наш менеджер расскажет, как организовать быструю и выгодную доставку.
НЦРДО – курсы дополнительного образования
НАВЕРХ
Вы смотрели